在工作中，信访热线始终坚持“为民解难、为党分忧”的工作思想，以情理法有机结合的方式认真办理信访事项，从事实政策法律角度分析信访问题,及时解答群众信访事项的政策法律适用问题，信访矛盾得到了一定程度的化解，赢得了信访群众对信访工作的理解和认可。

2020年，信访热线将进一步深入贯彻落实习近平总书记

关于加强和改进人民信访工作的重要思想，继续牢固树立党的群众路线，充分尊重群众的表达意愿，认真倾听群众的声音，进一步密切党和政府与信访群众的联系。

感谢全区各族干部群众对信访热线工作的支持和理解，欢迎拨打信访热线电话0471-4827111，信访热线将进一步做好服务工作。