2023年，我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》(国办公开办函〔2021〕30号)文件要求，结合我局年度政府信息公开工作实际编制本报告，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。所列数据统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。如对本年度报告有疑问，请与乌兰察布市信访局办公室联系（咨询电话：0474-8305117）。

一、总体情况

2023年，市信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的二十大精神，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实国务院办公厅和国家信访局、自治区信访局和市委、市政府的部署要求，以及时、准确为原则，依托政府门户网站信息公开平台，扎实做好各类政府信息公开工作，全面推进机关事务政务公开进度，各项工作均有序开展。

（一）主动公开情况

2023年，我局加强各类信息公开，大力推进门户网站和新媒体建设，扎实做好信息的管理和发布工作。在门户网站主动公开政务动态信息137条，年度总浏览量达到64702次；乌兰察布信访微信公众号发布信息860条，年度总浏览量达到16.5万次，较上年有大幅提升。

（二）依申请公开情况

2023年，我局共收到申请公开2件，办结2件，处理受理的依申请公开全部按时办理，无迟办、漏办现象，所受理申请均未收取任何费用。

（三）政府信息管理情况

我局进一步加强和完善政府信息公开机制，提升政府信息公开质量。2023年，在门户网站部门信息公开一栏中，更新了机构职能、领导成员和2022年度公开年报。政府信息公开中公开了国家信访局印发的《信访事项网上办理工作规程》。

（四）平台建设情况

2023年，按照自治区信访局以及市政府政务服务网络集约化平台建设要求，我局开展了局属门户网站建设事宜，5月份，验收合格的新建网站正式切站上线，网络集约化平台正式建成。

(五）监督保障情况

2023年，我局严格落实保密审查制度，对拟公开的信息进行保密审查，由具体承办人、分管领导逐级审核后，确认公开信息是否涉密，能否公开，形成层层把关，确保政府信息公开合法、安全。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

在日常工作中我们发现仍存在以下3个方面的问题。一是政策解读的原创解读比例有待提高；二是政务公开材料的质量有待进一步提升；三是政府信息公开时效性有待进一步提高。

（二）下一步工作方向

一是进一步加强信访受理、办理相关知识普及。接下来通过在政务新媒体发布信访受理、办理图示图解、《信访局长解读信访事项的办理》短视频来加强普及。二是开创多种形式政策监督让群众“听得懂”“信的过”。多采用图示图解、场景演示、卡通动漫、专家访谈、短视频等多元化解读形式，发布到政府网和政务新媒体的平台，推送到群众面前，使政策传播更有效果。三是进一步不断完善政府信息公开工作机制。认真抓好重点领域信息公开工作，确保社会公众的知情权、监督权、参与权得到充分保证。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

2023年，我局政府信息公开工作不存在收费情况。

（二）政务公开工作要点落实情况

为确保信息公开工作顺利开展，我局总结上一年度工作要点落实情况同时，认真研究落实《乌兰察布市人民政府办公室关于印发2023年下半年全市政务公开工作重点任务的通知》（乌政办字〔2023〕 33号）文件要求，结合我局信访工作要点，明确分管领导和责任科室，保障政府信息公开工作顺利推进打下坚实的基础。